POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : Décembre 2025
Introduction
BA CONSEIL, éditeur du site www.biopatte.fr, s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
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BA CONSEIL 9 rue des Banchais, 49100 Angers, France Email : contact@biopatte.fr
Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
Lors d'une commande :
Nom et prénom
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Adresse postale de livraison
Adresse postale de facturation (si différente)
Numéro de téléphone (si fourni)
Historique des commandes
Lors de l'inscription à la newsletter :
Adresse email
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Pages visitées
Cookies (voir section dédiée)
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
Traiter et livrer vos commandes
Vous envoyer des confirmations et suivis de commande
Gérer la relation client (réclamations, SAV)
Vous envoyer notre newsletter (si vous y êtes inscrit)
Améliorer notre site et nos services
Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité)
Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
L'exécution du contrat (traitement des commandes)
Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
Nos obligations légales (conservation des factures)
Notre intérêt légitime (amélioration des services)
Durée de conservation
Données clients : 3 ans après la dernière commande
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données newsletter : jusqu'à désinscription
Cookies : 13 mois maximum
Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
Colissimo (La Poste) : pour la livraison de vos commandes
Squarespace Payments : pour le traitement des paiements
Squarespace : hébergeur du site
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@biopatte.fr
Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
Cookies
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Cookies utilisés
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Gestion du panier d'achat
Mémorisation de vos préférences
Sécurité du site
Cookies analytiques (avec consentement) :
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Gestion des cookies
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Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Les paiements sont sécurisés par la plateforme Squarespace Payments (cryptage SSL).
Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
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